پس از خرید، پیامکی شامل اطلاعات خرید برای شما ارسال می شود. تا 48 ساعت پس از ثبت سفارش، سفارش شما بسته بندی و تحویل پست، تیپاکس یا باربری (بسته به انتخاب شما) می‌شود و سپس کدرهگیری در پیج اینستاگرام استوری می شود. در صورت عدم دریافت کدرهگیری تا 72 ساعت پس از ثبت سفارش، به پشتیبانی در واتساپ، تلگرام یا به صورت پیامکی اطلاع دهید. شماره پشتیبانی: 09375707057

مشتریان ما در پاپیون بگ به دو دسته تقسیم می شوند:

1- مشتریان غیر اصفهانی می‌توانند پست یا تیپاکس را انتخاب کنند. ارسال پستی برای سفارشات بالای 3 میلیون تومان رایگان می باشد ولی تیپاکس هزینه دارد و به صورت پس کرایه است. هزینه ارسال سفارشات زیر 3 میلیون تومان به روش پست پیشتاز 79 هزارتومان است.

2- مشتریان اصفهانی می توانند علاوه بر روش های فوق روش ارسال با پیک را نیز انتخاب کنند. ارسال سفارشات بالای 3 میلیون تومان با پست و پیک رایگان است. برای سفارشات کمتر از 3 میلیون تومان مبلغ 79 هزارتومان برای پیک و 69 هزارتومان برای پست دریافت می شود.

در صورت ارسال سفارش با پست، طبق تعهد پست باید مرسوله بین 3-7 روز کاری به دست شما برسد. ابتدا با وارد کردن کد رهگیری در سامانه https://tracking.post.ir/ مرسوله خود را رهگیری کنید. در صورت تاخیر در تحویل، شما باید در سامانه پست به آدرس eop.post.ir ثبت شکایت انجام دهید. در صورتی که نیاز دارید بسته به صورت پستی زودتر به دستتان برسد با پشتیبانی تماس بگیرید تا با پست ویژه مرسوله را برایتان ارسال کنیم. هزینه ارسال با پست ویژه با شماست.

در صورت ارسال با تیپاکس طبق چیزی که ما متوجه شدیم احتمالا بسته بین 1 تا 3 روز کاری به دست شما می رسد.

خیر. در حال حاضر شرایط اقساطی نداریم.

فروشگاه پاپیون بگ باسلام حضور دارد و شما می توانید محصولات پاپیون بگ را از آنجا نیز خرید کنید.

برای مشاهده نظرات مشتریان پاپیون بگ در باسلام کلیک کنید.

با توجه منصفانه بودن و سود حداقلی قیمت محصولات در پاپیون بگ و دریافت کمسیون در باسلام ما برای متضرر نشدن مجبور به افزایش اندک قیمت محصولات هستیم.

از طریق لینک زیر می توانید اطلاعات فروشگاه پاپیون را چک کنید.

 برای مشاهده اینماد پاپیون بگ کلیک کنید.

برای پیگیری سفارش می توانید از طریق لینک papionbag.com/tracking_order، با وارد کردن شماره سفارش و یا موبایلتان می توانید سفارشتان را پیگیری کنید.

همچنین می توانید با استفاده از کدرهگیری tracking.post.ir مرسوله در سامانه پست، وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.

در ابتدا توجه فرمایید که هنگام تحویل مرسوله از پست به خوبی بسته بندی را بررسی کرده و از قبول مرسوله آسیب دیده خودداری کنید. در صورتی که شرکت پست بسته را خراب کرده باشد مسئول پرداخت خسارت است. در این هنگام لازم است از مامور پست بخواهید بسته را به پست برگردانده و شما در سامانه ثبت شکایات پست، شکایت خود را ثبت کنید. توجه فرمایید که پاپیون بگ هیچ تعهدی در قبال بسته ای که پست خراب کرده ندارد ولی حتما ما را در جریان گذارید تا در مراحل پیگیری خسارت به شما کمک کنیم.

در صورتی که مرسوله از نظر بسته بندی سالم به دست شما رسید ابتدا از بسته عکس تهیه کرده و از مراحل باز کردن بسته و محصول ویدئو تهیه نمایید.اگر کالا دارای آسیب دیدگی بود، بلافاصه پس از تحویل از پست با پشتیبانی تماس بگیرید و عکس و ویدئوی مرسوله را بفرستید تا مراحل مرجوعی و عودت هزینه سفارش انجام گیرد. (هزینه ارسال کالا با فروشگاه پاپیون بگ می باشد)

در صورتی که شما به صورت سلیقه ای از کالا خوشتان نیامده است، باید تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش به پشتیبانی اطلاع داده و مرسوله را با هزینه خودتان برای آدرس فروشگاه عودت دهید. در نظر داشته باشید در این صورت هزینه بسته بندی و ارسال (در صورت رایگان بودن هزینه ارسال در هنگام خرید) از مبلغ کسر و مابقی هزینه عودت داده می شود.

در صورتی که کد تخفیف دارید، در هنگام تکمیل اطلاعات ارسال خود، در فیلد کد تخفیف وارد کنید.

بله. می توانید با پرداخت بیعانه 300 هزارتومانی مابقی + هزینه ارسال را درب منزل پرداخت نمایید. پرداخت درب منزل فقط با سرویس تیپاکس قابل انجام است.

برای تجربه خرید حضوری از فروشگاه پاپیون بگ به آدرس اصفهان-دروازه دولت- خیابان سپه-پاساژ چهلستون- طبقه دوم- کیف پاپیون مراجعه فرمایید.

در نظر داشته مرسوله آسیب دیده را شما نباید از پست تحویل بگیرید و شرکت پست مسئول این خسارت و آسیب می باشد و باید از مامور پست بخواهید مرسوله را به پست برگردانده و شما در سامانه ثبت شکایت پست ثبت شکایت کنید. در صورت بروز این مشکل پاپیون بگ مسئول نیست و مسئول پست می باشد. اما حتما پشتیبانی پاپیون بگ را از این اتفاق مطلع کنید

بله؛ در صورتی که شما به صورت سریع به سفارشتان ( برای سفارش های بالا 10 میلیون تومان) نیاز داشته باشید، باید باهماهنگی با پشتیبانی در خواست ارسال با اتوبوس و یا پست ویژه( ارسال 24 ساعته با پست) کنید.

در این حالت اگر به صورت پست وِیژه ارسال و یا اتوبوس ارسال شود، هزینه ارسال پس کرایه دریافت می شود. در واقع هزینه ارسال بر عهده شما خواهد بود.